Obsah
Recepční je obvykle první osoba, kterou vidíte při vstupu do kancelářského prostředí. Jeho primární úlohou v každé organizaci, ať už ve veřejném, soukromém nebo dobrovolném sektoru, je profesionálně zastupovat organizaci pro hosty, poskytovat také základní podporu administrativním úkolům, plánování a dalším povinnostem. Recepční mohou zůstat ve funkci administrativní podpory nebo mohou být nově absolvováni na vysoké škole, dychtiví se dozvědět o vnitřních činnostech společnosti, ve které mají zájem.
Správní
Jedním z cílů recepční je podpora správní funkce společnosti. Kopírování, archivace a příprava dokumentů, jakož i zajištění kancelářských potřeb a poskytování nezbytných dodávek vašim nadřízeným. Také zpracovává příchozí a odchozí poštu.
Zákaznický servis
Hlavním účelem této profese je zákaznický servis. Recepce přijímá telefon přátelským, profesionálním pozdravem a směruje hovory na vnitřní části. Odpovědi na obecné otázky zákazníků a potenciálních zákazníků o provozních hodinách, dostupných produktech, službách a poplatcích jsou také v rámci povinností recepční.
Správa schůzek
Dalším cílem recepční je řídit plánování společnosti. Spravuje plán schůzek, včetně nových rezervací, zrušení a změn schůzek. Mít dobré organizační schopnosti a pozornost k detailu jsou základními dovednostmi tohoto profesionála.
Další úkoly
Příkladem dalších recepčních úkolů je příprava kancelářské kávy, občerstvení a občerstvení pro schůzky a volání do týmu. V některých kancelářích si recepční vybírají finanční prostředky pro sociální výbor, dodávají parkovací lístky a poštou v dopoledních hodinách.